DeORheeft in2014de volgende trajecten inbehandelinggehad,
opgesplitst naar bedrijfsonderdeel enhet soort traject:memo’s,
adviesaanvragenof instemmingsverzoeken.
• Backoffice 2015 (jan 2014).
Adviesaanvraag
• HerinrichtingMarketing, Online en Sales (jan 2014).
Adviesaanvraag
• Inrichten Telfort binnen Customer Contact Center (CCC) (feb 2014).
Adviesaanvraag
• Proef WBAHT (feb 2014).
Memo
• Proef WFM (maart 2014).
Memo
• Overgangwerkzaamheden Schiphol naar Schiphol Telematics.
Adviesaanvraag
• Besturing RSD CCC Backoffice ECWFM (feb, 2014).
Memo
• Overdracht activiteiten tussen Backoffice Helpdesk L&SDienst en Technische
Service Desk (TSD) Glas (maart 2014).
Memo
• Backoffice 2015 vervolgproces (april 2015).
Memo
• Infowijziging Customer Excellence (apr 2014).
Memo
• Herinrichting CCC BO Excellence Center (mei 2014).
Adviesaanvraag
• Aanpassingwerktijdregeling Telfort Webcare (juni 2014). I
nstemmingsverzoek
• Info samenwerking Customer Mobile (CMO) Products Analyse & BI met RSD
Products Analyse & BI (jun 2014).
Memo
• Afschaffen Late Dienst Monteurs NoordWest (jun 2014).
Instemmingsverzoek
• Service Planning vanOrder en Ticket Regie (OTR) naar HL&S (jul 2014).
Memo
• InfoWerkzaamheden Products naar Telfort Excellence Center (sep 2014).
Memo
• AanpassenWerktijdenregeling CCC BOHelpdesk Service & Levering, POC
levering Consumenten enWholesale enOTR (sep 2014).
Instemmingsverzoek
• Overdragenwerkzaamheden Den Bosch naar Doellocaties (nov. 2014).
Adviesaanvraag
• Beëindigenwerkzaamheden Nummerinformatiedienst bij Hotspots NID (nov
2014).
Adviesaanvraag
• Verhuizing PlanningMonteurs NoordOost van de Hanzelaan naar de Parkstraat
(nov 2014).
Adviesaanvraag
• Info Integratie KPN Academy V&S binnen KPN Academy Center of Expertise
(nov 2014).
Memo
• Info “Tijdelijke opschaling CS Telfort Breda”met reactie en besluit (dec 2014).
Memo
waarop de OR gereageerd heeft al zijnde een advies aanvraagwaarop
de bestuurder een besluit heeft genomenwaarin de punten van de OR zijn
overgenomen.
• Integratie Lijbrandt Telecom BV van Netco naar Residential (dec 2014).
Memo
.
Resultaten2014
6
