KPN-2014 - page 8

8
Resultaten2014 (vervolg)
veranderingen personeels-
belangen af tewegen tegen
organisatiebelangen. Denk
hierbij aan zaken als privacy,
werkdruk of praktische
toepasbaarheid.
De OR heeft eind 2014 een
adviesaanvraag behandeld
over het afschaffen van de
verschovenwerktijd binnen
de zakelijkemonteurs van
RNW. Afgewogen is of na
afschaffing de overuren niet
te hoog zouden oplopen.
De arbeidstijdenwet mag
niet worden overschreden
en klantenmogen hier geen
last van hebben. Er zijn
geactualiseerde afspraken
gemaakt over de inrichting
van reserve-waakdiensten,
veiligheid en opleidings-
plannen. De OR evalueert
geregeld de gemaakte
afspraken en de praktijk
met het verantwoordelijke
management.
Products
Omdat Schiphol het contract
met KPN niet heeft verlengd,
is er een traject gestart
waarbij Schiphol in het
kader van dewet ‘Overgang
onderneming’ werknemers
van KPN in dienst heeft
genomen. In dit traject
‘Overgangwerkzaamheden
Schiphol Telematics’ heeft
de ORmet name gekeken
naar de harmonisatievoor-
waarden van de arbeidsvoor-
waarden voor de betrokken
medewerkers.
Naast de twee informatieve
memo’s over het verplaatsen
vanwerkzaamheden binnen
KPN heeft de OR ook nog een
traject behandeldwaarbij
medewerkers boventallig
verklaard zijn. Het betreft
het traject: “Beëindigen
werkzaamheden Nummer
Informatie Dienst bij
Hotspots NID”.
Door een veranderende
markt is de behoefte
aan Nummer Informatie
Diensten afgenomen. Er
zijn inmiddelsmeerdere
alternatievenwaardoor de
dienstverlening van KPN
niet meer rendabel is. Dit
heeft ertoe geleid dat KPN
dewettelijke verplichting
voor telefoongidsen heeft
opgezegd.
Tevens is de Collect Call
dienstverlening beëindigd,
als ook de exploitatie
van 5 servicenummers.
In dit traject heeft de OR
zijn standpunt: “bij elke
reorganisatie dient kennis,
ervaring enwerkgelegenheid
maximaal behouden
te blijven bij het eigen
personeel” duidelijk kenbaar
gemaakt. Dit heeft er toe
geleid dat de nieuw ontstane
functies vervuldwerdenmet
boventalligemedewerkers.
Marketing
2014 begon voor dit be-
drijfsonderdeel met een
herinrichting vanMarketing,
Online en Sales. Dit traject
had voor de betrokken
medewerkers van Residential
weinig verandering tot
gevolg. De inrichting van de
organisatie in 2013werd als
blauwdruk gebruikt voor de
inrichting van heel Consumer.
Online activiteitenwerden
ondergebracht bij marketing
en bij sales en distributie.
De ondernemingsraad heeft
op deze adviesaanvraag
positief gereageerd. Als
resultaatafspraak is er
om een evaluatiemoment
gevraagdwaarmee de
nieuwewerkwijze
getoetst zouworden. Uit
deze evaluatie is naar
voren gekomen dat er
minder onnodige afstem-
mingsmomenten zijn. De
medewerkers kennen in de
nieuwe organisatie hun eigen
verantwoordelijkheid en
handelen hier ook beter naar
dan voorheen.
1,2,3,4,5,6,7 9,10,11,12,13,14,15,16
Powered by FlippingBook