KPN-2013 - page 10

0
Eerstekwartaal
Inhet eerstekwartaal vanhet jaar kregen
wij eenadviesaanvraagbinnenmet het
verzoekomdedienstenDigitenneen
deTechnischeHelpdesk (THD) samen
tevoegen. Dit noemenwij eenDesk-
integratie. Demedewerkers vandedienst
Digitenne zoudenovergaannaar dedienst
THD. Ditwas eenemotioneel traject
voor demedewerkers vanDigitenne. De
medewerkersmaakten zich zorgenof
zij dewerkzaamheden voor deTHDwel
aan zoudenkunnen.Wehebben zeer
kritischekanttekeningengeplaatst bij het
gebrekaande juisteopleiding voor de
medewerkers. Na veelvuldigoverleggen
met demedewerkers enHRhebbenwij
het voor elkaar gekregenom voor iedere
EP’er (eigenpersoneel) het sociaal plan
(SP) van toepassing te laten zijn. De
medewerkers kregendeoptieomdirect
gebruik temaken vanhet SP.Of zekonden
deeerste zesmaandenproberen zichde
werkzaamhedeneigen temakenenalsdat
niet zou lukken,mochten zij alsnoggebruik
makenvanhet sociaal plan. Ditwasons
eerste resultaat van2013.
Aanhet eindevanhet eerstekwartaal
kreegdeondernemingsraadeen
instemmingsverzoekbinnen voor het
wijzigenvandeaanvullendebepalingen
voor deBeschikbaarheidsregeling voor
dedienst THD. Dewens vanhet bedrijf
wasomeenextra roulatie toe te voegen
voor de vrijdagendewijzigingopde
roulatie vande zaterdagvan1x inde zes
wekennaar 1x keer inde vierwekenuit
tebreiden. Indemedewerkerssessies
kwamnaar vorendat eenaantal zaken
niet goed verliepopdezedienst. De
ondernemingsraadheeftdanookniet
ingestemdmet dit voorgenomenbesluit
enheefthetmanagement deopdracht
gegevendeze zakenop te lossenenbeter
in te richten.
Tweedekwartaal
Inhet tweedekwartaal ontvingenwij een
adviesaanvraagover het herinrichten
vanhet ExcellenceCenter (EC). Bij dit
traject zoudener functies komen te
vervallen. Doordatmedewerkers van
het ECboventalligdreigden teworden,
veroorzaaktedezeadviesaanvraagde
nodigeonrust opdewerkvloer.We zijn
zoveelmogelijkmet demedewerkers
ingesprekgegaanenhebbenook snel
afsprakengemaaktmet debestuurder om
deonrust zoveelmogelijkweg tenemen.
Het nieuweExcellenceCenter staat nuen
de signalendiedeondernemingsraadkrijgt
zijnpositief. Zowel vandemedewerkersdie
daarwerkzaam zijn, alsdepartijendieer
veelmee temakenhebben.
Ook indebusinesslineZM is er eennieuw
ExcellenceCenter neergezet. Dit traject
isopdezelfdemanier doorlopenendit
nieuweExcellenceCenter staat ook.
Derdeenvierdekwartaal
Inhet derdeenvierdekwartaal stroomden
deadviesaanvragenbinnen.
Bij dedienstenFactuurserviceende
Technischehelpdesk inEindhovenwas
er ook veel spanningdit jaar. Deze
afdelingenwerdenook samengevoegd
ineenDesk-integratie. Demedewerkers
vanFSenTHDwerdenopgeleidom
elkaarswerkzaamhedenover tenemen.
Dit viel niet bij iederemedewerker goed.
Zij begrepende richtingwaarvoor het
bedrijf hadgekozen,maar vondenhet
erg spannend toendezeDesk-integratie
van start ging. Dit traject loopt nog steeds
ener is eenwerkgroep ingestelddie
alleproblemengaat oplossenof helpen
Wat kunnenwevertellenover het afgelopen jaar?Wehaddendetitel vandit stukgraag ‘2013EEN
(ONT)SPANNEND JAAR’willennoemen,maar dan zoudit verslageen stukkorter zijngeworden. In2013
zijnermeerdereadviestrajectengeweestwaarvoorwij julliehebbenkunnen raadplegentijdensonze
medewerkerssessies.Mededankzij deze informatie zijnwij totwaardevolleadviezengekomenenhebben
wealsmedezeggenschapeigen resultatenkunnenboeken.
2013 - EEN
in
SPANNEND JAAR
voorkomen. IndezewerkgroepheeftdeOR
zitting.
Tevens isdeTopstructuur dit jaar gewijzigd.
Topstructuurwil zeggendat de structuur
vanhet bedrijf anders zalworden ingericht.
Hier vallenalleDesk-integratiesonder.
Voordat dezeadviesaanvraagbinnen
kwam,was er al eenaantal trajectenaan
vooraf gegaan. Denkbijvoorbeeldaan
het realiseren vandeAttenteRegisseur,
de samenvoeging vandeafdelingenSVN,
DigitenneenTHDende realisatievande
formuleService+. Deze trajectendroegen
allemaal bij aanhet neerzettenvande
nieuweTopstructuur.
Eind2013 zijnwebegonnenmet de
eerstemedewerkerssessies voor de
adviesaanvraag ‘Bestuurlijke samenvoeging
Glas enmobiel’ endeadviesaanvraag
‘OprichtingbusinesslineSales’. Eénvande
grootstewijzigingenvoor debusiness line
Sales isdat de verkoopafdelingenmeer
mobiel verkeer binnenkrijgenenmoeten
afhandelen.
Dezeadviesaanvragenwarenbedrijfsmatig
zorgvuldigen sociaal verantwoord
opgesteld. Tochhebbenweaanvullende
afsprakengemaaktmet onzebestuurder
enHRomde sociale consequenties goed
op te vangenenom transitieperiodes
in te lassen.Opdezemanier kondende
medewerkers geleidelijkwennenaande
nieuwe situatie.Met onzebestuurder
enHRhebbenwe inmiddels sociale
spelregels afgesproken voor iedereDesk-
integratie. DeORheefteen toetsende
rol opdeuitvoeringhiervan.Met dit
resultaat ‘in thepocket’ hebbenwehet
medezeggenschapsjaar afgerond.
1,2,3,4,5,6,7,8,9 11,12
Powered by FlippingBook