8
Kanje inhetkortvertellenwatje
werkzaamhedenwaren?
‘Ikwas technischhelpdeskmedewerkster bij dehelpdesk
vanDigitenne. Bijmij kwamenalle telefoontjesbinnen
vanklantendieproblemenhaddenmet hundigitale
televisieof dieklachtenhaddenover deklantenservice
per e-mail. Ik lostedezeproblemenvoor deklantenop.’
Vervolgensbenjeoktober2013jebaan
kwijtgeraakt.Waarom?
‘Hetwas al een jaar of twee, driebekenddatDigitenne
geen succesvol product zouworden. Uiteindelijk isonze
afdelingopgegaan indeTechnischeHelpdesk (THD) en
zijnwij voor dekeuzekomen te staanomdaar tegaan
werkenof te vertrekken. Voormijwasdekeuze snel
gemaakt. Ikhadal eerder bij THDgewerktmaar vondhet
moeilijkomdat het technischevaardigheden vereistedie
ikniet direct inhuishad. Ikwist dus al snel dat ikmijn
baan zou verliezen.’
INTERVIEW
LIZ TERWEL
“DeORheeft echt voorons gevochten”
WatheeftdeOR indatprocesvoorje
kunnenbetekenen?
‘DeORheefter alles aangedaanomdemensenop te
vangen. Peter endeandereOR-ledenhebbenecht voor
ons gevochten. Er is een sociaal plangekomenenwe
hebbeneenhalf jaar detijdgekregenom tekijkenofwe
kondendoorstromennaar THD.’
Hoegaathetnumetje?
‘Ik stuur elkeweek zo’n8 tot 10 sollicitatiebrieven
dedeur uit. Ikprobeerweer eenbaan te vindenals
receptionisteof telefoniste,maarmakkelijk isdat niet.
Ikwordvaakuitgenodigd voor eengesprekmaarmet
mijn50 jaar ben iknatuurlijkwelwat duur voor een
werkgever.’
Hoekijkjenaardetoekomst?
‘Ikhebmijnhalve levenbij KPNgewerkt, dat zit
gevoelsmatigdiep, een soortmoederkloekgevoel. Het
liefste zou ikweer terugkomen, KPN is altijdeengoede
werkgever voormegeweest.Wieweet komt er een
plekje vrij bij THD, daar droom ik tochwel van. Ik zou
daarvoor ookweer een studiewillenoppakken, die
motivatieheb ikecht.’
Liz is in1986 indienst gekomenbij KPN. Begonnen inDeventer als administratiefmedewerksterwaar ze
deplanningskaartenvandemonteursuitgaf omdienahundienstweer in tenemenen teverwerken.
“Hier heb ikPeter Stempher ook lerenkennen”, vertelt ze ineengesprekover de telefoon. Aanleiding
voor dit gesprek ishaar vertrekbij Digitenne.
